Für Endkunden
Für Händler
1. Allgemein
1. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten an.
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2. Wodurch wurden Sie auf unsere Produkte aufmerksam?
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Wodurch wurden Sie aufmerksam?
Zufall
Bekanntenkreis
Messe
Internet
Werbung
sonstiges, und zwar
sonstiges, und zwar
3. Wer sind Ihre Ansprechpartner bei Carbonit?
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Ansprechpartner
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2. Mitarbeiter
4. Wie zufrieden sind Sie mit unseren Mitarbeitern bezüglich
Reaktionszeit
sehr zufrieden
zufrieden
eher zufrieden
eher unzufrieden
unzufrieden
der sozialen Kompetenz? (z.B. Freundlichkeit, Verbindlichkeit usw.)
sehr zufrieden
zufrieden
eher zufrieden
eher unzufrieden
unzufrieden
fachlicher Kompetenz
sehr zufrieden
zufrieden
eher zufrieden
eher unzufrieden
unzufrieden
technischer Unterstützung
sehr zufrieden
zufrieden
eher zufrieden
eher unzufrieden
unzufrieden
Einhaltung individueller Termine und Absprachen
sehr zufrieden
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Berücksichtigung individueller Anforderungen
sehr zufrieden
zufrieden
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eher unzufrieden
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3. Produkte
5. Wie zufrieden sind Sie mit unseren Produkten hinsichtlich
Qualität
sehr zufrieden
zufrieden
eher zufrieden
eher unzufrieden
unzufrieden
Preis-Leistungs-Verhältnis
sehr zufrieden
zufrieden
eher zufrieden
eher unzufrieden
unzufrieden
Verfügbarkeit
sehr zufrieden
zufrieden
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eher unzufrieden
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4. Organisation
6. Wie beurteilen Sie unsere Organisation hinsichtlich
Lieferzeit
sehr zufrieden
zufrieden
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unzufrieden
Verpackung & Versand
sehr zufrieden
zufrieden
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eher unzufrieden
unzufrieden
Internetauftritt
sehr zufrieden
zufrieden
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eher unzufrieden
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Auftragsabwicklung
sehr zufrieden
zufrieden
eher zufrieden
eher unzufrieden
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5. Weitere Anmerkungen
7. Haben Sie Fragen, Ideen oder Verbesserungsvorschläge?
Wir freuen uns über Ihre Resonanz.
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